BTC Teleconsult

Bij BTC beschikken we over gespecialiseerde medewerkers die via training en praktijkervaring alles weten over de producten die wij verkopen en u zo snel en gericht van een duidelijk antwoord kunnen voorzien.
U kunt bij ons terecht voor al uw vragen. Zo hebben we een helpdesk voor algemene vragen en een helpdesk voor gespecificeerde toestel- en instellingsvragen.

ALGEMENE HELPDESK

Bij onze algemene helpdesk kunt u terecht voor vragen over:

Verkoop van producten

Hardware informatie

Abonnement informatie

Netwerk informatie

De algemene helpdesk is breikbaar op onderstaande telefoonnummer:
Algemene Helpdesk: 088 - 4110033 (lokaal tarief)

Terug naar boven

PDA HELPDESK

Krijgt u uw toestel niet verbonden met internet of met uw bedrijfsnetwerk?
Heeft u moeite bij het maken van bepaalde instellingen?
Met deze en vele andere issues helpen we u bij onze PDA Helpdesk graag op weg!

Veel mensen hebben problemen bij het juist instellen van toestellen voor bepaalde handige applicaties en diensten. Om u hierin te ondersteunen hebben wij een speciale service-lijn opgericht:
PDA Helpdesk: 0900 - 1208120 (80 ct/m)

Onze medewerkers staan klaar om uw vraag te beantwoorden en/of het probleem te verhelpen. Zonodig nemen wij met uw toestemming de controle van uw toestel over. Dit voorkomt misverstanden en kunt u direct 'meekijken' hoe we het probleem oplossen.

Wij bieden u hier onder andere ondersteuning voor de volgende punten:

Algemene instellingen (tijd, datum, geluid, etc.)

Bericht instellingen (SMS, MMS, e-mail, etc.)

Internet instellingen

Gegevens beheer (contacten)

Beveiliging (pincodes en wachtwoorden)

Software updates

We bieden ondersteuning voor toestellen met de volgende operating systems: